Гарантийное обслуживание Рено
ГАРАНТИЯ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ
На новые автомобили компании RENAULT, импортируемые в Российскую Федерацию, а также произведенные в Российской Федерации, предоставляется гарантия изготовителя на устранение недостатков, связанных с качеством материалов или нарушениями технологии изготовления или сборки. Срок гарантии указан на внутренней стороне обложки гарантийной книжки и составляет:
• 3 года или 100 000 кмпробега— все модели кроме Megane II, Scenic II, Kangoo I, и коммерческих автомобилей;
• 2 года без ограничения пробега— Megane II, Scenic II, Kangoo I и коммерческие автомобили.
ГАРАНТИЯ НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ
Данная гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену окрашенных деталей на станции технического обслуживания официального дилера RENAULT, при условии подтверждения изготовителем наличия дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения.
Срок действия гарантии равен сроку действия гарантии на новый автомобиль.
АНТИКОРРОЗИЙНАЯ ГАРАНТИЯ
В дополнение к гарантии на новый автомобиль компания RENAULTпредоставляет гарантию от сквозной коррозии кузова и рамы, распространившейся изнутри из-за коррозии внутренней стороны стального листа вследствие дефекта материала, нарушения технологии изготовления или технологии нанесения защитного покрытия.
Срок действия антикоррозионной гарантии 6 лет.
ГАРАНТИЯ НА ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ И АКСЕССУАРЫ
Компания RENAULT предоставляет гарантию на оригинальные запасные части и аксессуары, поставляемые официальной дилерской сетью сроком1 год без ограничения пробега с момента проведения платного ремонтаили установки аксессуаров в официальной дилерской сети RENAULT.
Срок действия гарантии на запасные части и аксессуары, проданные и установленные в одном из торгово-сервисных комплексов компании «АВТОМИР», действует в течение одного года с момента оплаты счета или заказ-наряда на установку данной детали. Гарантия на запасные части подразумевает ремонт или замену детали, включая связанные c этим работы.
ОСОБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ (ОТО)
Компания RENAULT уделяет большое внимание качеству и надежности своих изделий, стремясь к постоянному их совершенствованию. Ставя превыше всего удовлетворённость и безопасность своих Клиентов, RENAULT проводит Особые Технические Операции по проверке и, при необходимости, замене отдельных деталей/узлов автомобиля.
В случае получения письма-уведомления в Ваш адрес о необходимости провести определённые работы на Вашем автомобиле, Вам нужно в самое ближайшее время связаться с инженером по гарантии официального дилерского центра RENAULT и договориться о дате проведения необходимых работ. Во время визита на станцию технического обслуживания будет произведена проверка и, при необходимости, бесплатная замена отдельных деталей/узлов Вашего автомобиля. Мы рекомендуем Вам заранее согласовать время визита, поскольку это позволит нам заказать необходимые запасные части и провести работы в максимально короткий и удобный для Вас срок.
Вы можете получить информацию о последних по времени открытия Особых Технических Операциях на сайте RENAULT,перейдя по данной ссылке:
http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/ots/
Введя в нижеприведённом поле 17-значный ВИН-номер (VIN) Вашего автомобиля, Вы можете определить, предусмотрены ли для него изготовителем отзывные кампании или специальные сервисные работы. Для получения детальной информации о проведении необходимых работ, а также записи на их проведение, Вам необходимо обратиться в любой из торгово-сервисных комплексов компании «АВТОМИР».
Мы убедительно просим Вас, не оставлять без внимания нашу просьбу о предоставлении Вашего автомобиля для проведения Особых Технических Операций, поскольку еще раз хотим подчеркнуть, что основная цель их проведения — Ваша безопасность.
Чтобы не случилось с Вашим автомобилем, специалисты торгово-сервисных комплексов компании «АВТОМИР» всегда готовы оказать помощь в решении возникших проблем – будьте уверены в своем автомобиле!
